18 жел.Қарағанды облысында сертификатталған кәсіби гидтерді дайындау басталды
Қарағанды облысында кәсіби гидтерді даярлау бағдарламасы іске қосылды. Бағдарламаның басты мақсаты — ішкі туризмді дамыту, экскурсиялық қызмет сапасын арттыру және кәсіби туризм ортасын қалыптастыру. Бес күндік оқу курсын 14 қатысушы — тәжірибелі гидтер, туристік компания қызметкерлері және туризм саласында жұмыс істеуге ниетті облыс тұрғындары сәтті аяқтады. Курс соңында барлығына ресми сертификат берілді.
Бүгінгі таңда Қарағанды облысының туристік агенттіктері негізінен көшпелі туризмге бағдарланған. Ішкі нарық бөлек дамуда, ал сертификатталған мамандар әлі аз. Алайда туристердің өңірге қатысты алғашқы әсерін гид қалыптастырады.
Осы мәселені шешу мақсатында туризм басқармасы Туристік ақпарат орталығымен бірлесіп, профильді ұйымдар мен сарапшылардың қолдауымен арнайы сертификаттау курсын ұйымдастырды.
– Гид — өңірдің бет-бейнесі. Қандай ақпарат ұсынылатынына байланысты туристер не көріп, нені есте сақтайтыны анықталады, – дейді туризм басқармасының басшысы Ирина Любарская. – Биыл өңірге ТМД елдерінен, Қытайдан, Германиядан, Финляндиядан және Франциядан қонақтар келді. Сертификаттау маршруттарды қауіпсіз ұйымдастыруға, экскурсияларды сапалы өткізуге және тарихты нақты жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл туристер ағынын арттырып, жергілікті бизнестің кірісін көбейтеді.
Оқу бағдарламасы өңір тарихы мен мәдениетін, экскурсия өткізу әдістемесін, әртүрлі категориядағы туристермен жұмыс істеу тәсілдерін, этика, қауіпсіздік және алғашқы көмек негіздерін, коммуникация және маршруттарды насихаттауды қамтиды. Теориялық сабақтар практикамен үйлестіріледі. Оқыту Алматыдағы сертификатталған мамандар және шетелдік шақырылған лекторлар арқылы жүргізіледі.
– Гид — күрделі мамандық. Адамда білімпаздық, харизма және аудиториямен жұмыс істеу қабілеті болуы тиіс, – дейді тренер және экскурсия жүргізушісі Жанар Ғабит. — Біз қатысушыларға күрделі жағдайларда өз ойын жинақтап, сезімдерін басқаруды, турист психологиясын түсінуді, білімді көркем жеткізуді, сондай-ақ уақытты тиімді басқаруды үйретеміз.
Курс емтихан мен сертификат беру рәсімімен аяқталады. Заң бойынша сертификатсыз гид болып жұмыс істеу мүмкін емес.
– Ресми түрде жұмыс істеп, қызметті кеңейткім келеді. Туроператорлармен серіктестік үшін сертификат пен тіркеу міндетті, – дейді жоба қатысушысы Дамир Каримов. – Курстарда біз танысып, тәжірибе алмасып, бір-бірімізді бәсекелес емес, серіктес ретінде көруді үйренеміз.
Сонымен қатар өңірде туристік визит-орталық және профильді қауымдастықтармен бірлесе отырып жаңа маршруттар әзірленуде. Олар облыстың мәдени және табиғи нысандарын қамтиды. Қонақ үйлер мен хостелдерге QR-код енгізу жоспарланып отыр, ол арқылы туристер экскурсияларды таңдап, сертификатталған гидтермен турорталық арқылы байланыса алады. Мұндай гидтерге арналған семинарлар келесі жылы да жалғасады.
