10 июня в городе Балхаш состоялся обучающий семинар для представителей сферы HoReCa, направленный на повышение качества сервиса и развитие культуры гостеприимства.

10 июня в городе Балхаш состоялся обучающий семинар для представителей сферы HoReCa, направленный на повышение качества сервиса и развитие культуры гостеприимства. Спикерами семинара выступили Акбота Даурен, главный менеджер Департамента развития туристских продуктов АО «НК Kazakh Tourism», и Айдар Койшыбаев — кластерный генеральный менеджер отелей Wyndham Garden Astana и Ramada by Wyndham Astana, обладающий значительным международным опытом. Эксперты поделились с участниками своими практическими знаниями и профессиональным опытом. Мероприятие было специально организовано в Балхаше, чтобы предоставить предпринимателям возможность пройти обучение без отрыва от работы в самый разгар туристического сезона. В семинаре приняли участие около 100 человек — руководители и сотрудники гостиниц, баз отдыха, кафе и предприятий общественного питания. В ходе встречи обсуждались вопросы повышения качества обслуживания, стандарты гостеприимства и культура взаимодействия с гостями. Участники также рассмотрели реальные практические кейсы и возможные решения типичных ситуаций, возникающих в сфере обслуживания.