В Каркаралинске состоялся обучающий семинар «Основы гостеприимства» для специалистов туристической отрасли.

В Каркаралинске состоялся обучающий семинар «Основы гостеприимства» для специалистов туристической отрасли. Мероприятие было специально организовано в Каркаралинске, чтобы местным предпринимателям не пришлось отвлекаться от работы в начале туристического сезона. В семинаре приняли участие 40 человек, включая руководителей и сотрудников гостиниц, баз отдыха и предприятий общественного питания. Спикерами выступили Айдар Койшыбаев — кластерный генеральный менеджер отелей Wyndham Garden Astana и Ramada by Wyndham Astana, выпускник Hotel Institute Montreux (Швейцария), а также Акбота Даурен — главный менеджер Департамента развития туристских продуктов АО «НК Kazakh Tourism». Эксперты поделились практическим опытом работы в гостиничном бизнесе, рассказали о международных стандартах сервиса, культуре гостеприимства и эффективных подходах к работе с гостями. В ходе семинара участники разобрали реальные ситуации и рассмотрели решения практических кейсов. Участники познакомились с современными стандартами обслуживания в сфере HoReCa, получили новые знания и практические рекомендации по повышению качества сервиса и развитию культуры гостеприимства. По итогам обучения всем участникам были вручены сертификаты. Семинар стал вкладом в развитие туристической отрасли региона, повышение уровня сервиса и профессиональных компетенций специалистов.